Alpha Languages è specializzata nella fornitura di un’ampia gamma di servizi linguistici: Traduzioni letterarie, tecniche, giurate, servizi di interpretariato, organizzazione di eventi e congressi multilingue, trascrizioni da supporti audio/video, speakeraggio, ecc...

• Traduzioni
• Interpretariato
• Eventi e Congressi
• Speakeraggio e Sottotitolaggio
• localizzazione e internazionalizzazione
• Pacchetti Service

La gestione dei processi di qualità è una condizione irrinunciabile della nostra attività. I servizi che offriamo sono pensati per essere quanto più flessibili possibile e per soddisfare appieno tutte le esigenze del cliente. Tale flessibilità richiede una gestione precisa e puntuale del flusso di attività:

• Accettazione dell’incarico. Il tipo di servizio e le relative modalità di fornitura sono ritagliati di volta in volta sulle esigenze del cliente e formalizzati in una lettera d’incarico, per garantire che riceviate effettivamente il servizio di cui necessitate. Ad ogni progetto viene attribuito un numero identificativo che ne consentirà la rintracciabilità durante tutte le fasi di eleborazione.

• Assegnazione. Una volta concordate le scadenze e gli altri dettagli del progetto, questo viene affidato ai traduttori / interpreti che lo eseguiranno e ad un project manager che ne supervisionerà tutte le fasi compresa la revisione e la consegna. L’assegnazione viene eseguita con la massima attenzione per garantire che il progetto venga eseguito dai collaboratori più adatti per competenze specifiche, qualità stilistiche e, dove significativo, dislocazione geografica;

• Revisione. Prima di essere consegnato ogni progetto viene revisionato per verificare che soddisfi i parametri qualitativi di Alpha Languages e le richieste del cliente;

• Aggiornamenti. Alla fine di ogni progetto provvediamo ad aggiornare tutti i nostri data base terminologici, le schede dei traduttori / interpreti e quelle dei clienti e ad archiviare in formato elettronico gli elaborati prodotti;

• Analisi qualitativa. Ciò che porta sempre più clienti a scegliere i nostri servizi e a riconfermarci la loro fiducia è la qualità che caratterizza il nostro lavoro. Per coltivare un valore così importante, alla fine di ogni progetto eseguiamo un’analisi che consente di individuare le eventuali non conformità con i nostri standard qualitativi e i possibili margini di miglioramento. Uno dei parametri più importanti di quest’analisi è senza dubbio il grado di soddisfazione del cliente che rileviamo periodicamente inviando un apposito questionario.

Per garantire la massima sicurezza del servizio proteggiamo i nostri sistemi con i migliori software antivirus sempre aggiornati ed eseguiamo una copia di backup di tutti i dati più importanti, compresi i testi tradotti.